企业微信app,企业微信虚拟打卡 v4.0.12

企业微信虚拟打卡更新内容

版本： 4.0.12 更新时间：2022-08-12 11:12

一、微信客服持续升级
1. 接入场景
- 可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服了。接入后，客户点击「客服」即可咨询商品等相关问题。
- 可通过设置客户群-群模版，一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
- 添加知识库时，支持添加相似问法了。
- 支持查看客户咨询较多的问题，可以将其添加到知识库。
- 可以查看更多机器人的数据统计。
- 支持在手机上快速启用机器人、编辑知识库、查看数据，提高日常维护机器人效率。
3. 管理与效率
- 企业可查看接待人员和客户的会话记录，了解服务情况、提升服务质量。
- 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题，客户点击问题后，机器人将自动回复答案， 高效解答客户提问。
- 支持分帐号配置欢迎语。
- 当接待人员发送的内容有误时，可选择撤回了。
- 支持在快捷回复中添加图片、视频等附件，服务客户更方便。

二、效率工具与基础优化
1. 文档
- 文档、表格在正文和评论中，可以@所有人，方便把重要信息同步给所有文档成员。
- 可以在文档的成员面板里，快速发起一个群聊或者会议，沟通更便捷。
2. 会议
- 支持在新建日程和预约会议时，灵活切换类型了。
- 预定会议时支持设置指定参会人响铃了，提醒更精准。
- 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会，沟通更便捷。
- 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送到聊天，分享图片给同事、客户更方便了。

三、连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 新增上下游联系统计功能，可以查看上下游成员之间的聊天数据情况，提高上下游组建和管理效率。
2. 上下游沟通
- 没有下载企业微信的上下游联系人，也可以在微信插件上直接使用了。

四、家校沟通能力持续升级
1. 升年级和新学期分班
- 优化了自动升年级和新学期分班的操作流程，新学期整理班级信息更方便。
2. 新生通知
- 可以通过新生家长入群二维码邀请所有新生家长入群，群内超200人时，家长扫码自动加入新群。
3. 学生群
- 学生群支持设置敏感信息警告了。