微软正在开发XboxAI聊天机器人，或许有望取代传统的人工客服

微软正在开发一种新的人工智能聊天机器人来代替传统的人工智能客户服务，据tax称，微软正在测试这些新的人工智能聊天机器人，以便在机器人回答支持问题时显示动画效果

这个聊天机器人现在被称为Xbox支持虚拟设备目前在微软内部进行测试但最近几天的测试越来越大

从理论上讲，这些人工智能有助于解决许多问题，例如主机故障、订阅管理和游戏退款

Xbox游戏的人工智能负责人张海燕证实了语音机器人的存在，他说:“我们正在测试Xbox的呼叫服务虚拟代理，用户30 Xbox原型更容易、更快捷

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