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创新旨在发现并满足人们尚未满足的需求

客户通常需要更好、更快或更便宜的产品和服务来解决问题，但即使是著名的创建者和组织也很难准确地识别和解释需求

在研究、培训和咨询领域，我们针对几十个创新者、企业家和组织的成果、客户问题和需求做出了准确的识别

显微镜的策略

将一般使用者的实际经验加以放大，有助于您找到重点团队、访谈和问卷，这是许多个人创作者的起点

比如说javier larragoiti年轻的时候发现他偷了爸爸们不该吃的东西当他长大了作为生物工程专业的学生他提出了低成本的木糖醇生产方法

一些组织基于用户体验、人性化设计等概念，转向了人类学家，在公司工作或寻求外部顾问的帮助

如何使用数字技术

随着智能手机、对象网络传感器、可穿戴技术和智能家居设备的快速发展，组织可以从数字技术、调查等传统评估工具中悄然收集实时数据不只是人类

全景图

除了监控一般使用者的个人经验之外，您还可以从一般资料中获得要求不足的资料，例如错误、投诉、事故等

新西兰机械工程教授基思亚历山大说他的妻子trambolinin不安全但他发现他是对的

亚历山大把数据挖掘得很深，他发现大部分事故都是由于产品特性造成的:金属弓和架，没有防跌落的栅栏，所以他设计了一个没有弓网和栅栏的蹦床，然后在后院里安顿下来

如何使用数字技术

数字工具有助于我们了解许多人的行为，可以从多个来源收集数据，还可以分析不断变化的趋势

例如，智能手机可以为慢性疾病患者提供数字保健30

数字技术也有助于确定抑郁症患者的潜在需求Jo Aggarwal和他的丈夫rama kantveem在2015年开发了一个应用程序来识别老年人的抑郁信号

望远镜策略

如果你只是在同一个环境中观察同一个社群，并使用相同的工具互动，你可能会错失在其他地方挑战自己想法的机会

此外，由于您的个人问题，您可以将精力集中在不使用正常服务的人员身上，而为他们设计的创新解决方案，则是专为视力不佳者设计的更为广阔的市场。当电动牙刷对行动能力有限的人来说是家常便饭企业家山姆Farber关节炎过滤器

你也可以看到在中国农村被误用的人的经历顾客发现洗衣机的下水道堵塞了顾客的衣物和蔬菜

如何使用数字技术

quora user 30这些网站平台提供了各种有价值的想法，Reddit的2千8百万个主题组和4千6百万个Facebook组让您可以直接搜索多个组，找到特定的供应商

乐高公司的jake mckee说《国家地理》过去曾被认为是一个巨大的威胁成人粉丝们向公司发送关于新产品的建议但只有答案是肯定的

互联网改变了一切乐高管理员们突然看到了成人粉丝的热情和创意1999年乐高有11个成人用户群体主要是北美 西尔斯公司和他一起测试乐高积木的价格翻倍

万花筒策略

您可以从整体上观察边缘用户来改变您当前的视角，原因包括:困难、销售人员、销售人员和竞争对手

比如说"组织"的战略重点和战略构想可能会让你看不到某些群体比如说几年来沃尔沃创造了很多功能来制造更安全的汽车但十年前沃尔沃还远远超越了用户群体

到2010年，瑞典保险公司的这种真正的新的安全需求比其他道路使用者的死亡率还要高，沃尔沃，保护着路上的每一个人

如何使用数字技术

社群音讯工具、未设定的资料撷取演算法，以及AI的语意层级，可快速筛选大量资料，并找出使用者不同于焦点群组和问卷30的规则

举例来说，医药行业的主要消费保健行业(现在仍被称为)在2020年，有30名研究人员在三年前做了市场调研

研究人员总结了这些需求的重要性和发展表明人们对咳嗽和发热的影响不太满意30

复杂的使用

尽管大多数组织的一般用户都有固定的起点，但使用上述所有策略来优化发现不符合要求的能力

这四种策略必须结合在一起，以改变价值的大部分观点，例如，整合新观点，通常是一般使用者的树和树

但是，如果您认为需求是一个完全数字化的领域，数字技术可以揭示前所未有的规则和数据，但却忽略了情感、直觉和特定条件

创新总是能满足人们尚未满足的需求

《哈佛商业评论》的中文版始终侧重于新的增长30年的创新和进化

≥ 2022年按一下以公布新的增长年清单

让-路易·巴西利亚、麦可·韦德Cyril Bouquet

瑞士国际管理学院的研究教授迈克尔韦德瑞士国际管理学院的创新与策略教授

-= =破烂熊乐园倾情奉献= =-本字幕仅供学习交流，严禁用于商业用途

看看《哈佛商业评论》的中文版。2022年8月

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